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Nuestros servicios

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Formas de Pagos

1. Para pagos con tarjeta de crédito Visa, MasterCard o American Express:

  • Previa aprobación de la cotización se enviará un link a su correo para que pueda efectuar el pago en línea, el mismo que tendrá un recargo del 6% sobre la tarifa cotizada, correspondiente a la tasa de transacción.
  • Para los programas publicados en nuestro Sitio Web, los pagos se realizan en línea con el recargo del 6% sobre la tarifa publicada, correspondientes a la tasa de transacción.

                     

2. Western Unión.
•    Western Unión es un sistema de pago manual y seguro a Nivel Internacional. www.westernunion.com
•    En la Oficina Western Unión más cercana de su ciudad, llene el formulario que le proveerá el agente y realizar el depósito, a cambio recibirá una orden de pago.
•    Los envíos es a nombre del representante de Perú Top Adventure S.R.L. (Gerente) Nombre: Yolanda Apellidos: Gómez Quispe. País: Perú.Ciudad: Cusco.

3. BCP Banco de Crédito del Perú (Internacional)
•    Para personas que se encuentran fuera de nuestro País y desean realizar su pago a nuestra cuenta bancaria con la siguiente información:
         -  Banco de Crédito del Perú: CODIGO SWIFT - BCPLPEPL.
         -  Titular de la Cuenta: Perú Top Adventure S.R.L.
         -  Cuenta Corriente en Dólares: N° 285-2225322-1-96
         -  País: Perú
         -  Ciudad: Cusco.

4. BCP Banco de Crédito del Perú (Nacional)
•    Para personas que se encuentran en nuestro País y desean realizar su pago a nuestra cuenta bancaria con la siguiente información:
         -  Titular de la Cuenta: Perú Top Adventure S.R.L.
         -  Cuenta Corriente en Dólares: N° 285-2225322-1-96

**CONDICIONES:
- Los cargos por tranferencia son a cuenta del pasajero o depositante. 
- Los precios son por persona y están expresados en (US $) dólares americanos.
- Los pagos son aceptados, cuando el viajero haya obtenido la disponibilidad de la reserva solicitada.
- Si encuentra alguna observación, contactarse a: info@perutopadventure.com.

 

 

Programas por Destinos

Testimonios de Pasajeros

                                                                                      TÉRMINOS Y CONDICIONES

Sobre el Ámbito de Nuestro Servicio

  • Cuando se genera una reserva, recibirá de inmediato una notificación automática indicando que el status de su reserva será comunicada en las próximas 48 horas. En ese lapso de tiempo uno de nuestros operadores le enviará un e-mail a la dirección registrada confirmando, rechazando o brindando alguna alternativa a la reserva.
  • Los pasajeros son responsables de brindar correctamente su e-mail con datos de contactos como teléfonos, si por algún motivo los pasajeros no reciben el e-mail de confirmación en el plazo establecido, deberán comunicarse con Peru Top Adventure  tours@perutopadventure.com / reservas@perutopadventure.com con copia a gerenciaperutop@gmail.com iniciando un proceso de rastreo que garantice su solicitud.

Sobre Precios de Programas y Servicios:

  • Todas las tarifas están expresadas en dólares norteamericanos e incluyen todos los impuestos y tasas aplicables para turistas extranjeros y peruanos no residentes en Perú.
  • Las tarifas para grupos mayores de 15 personas están sujetas a descuentos, se recomienda consultar con nuestro departamento de reservas reservas@perutopadventure.com

Sobre Reservas, Pagos y Depósitos:

  • El sistema sólo debe procesar reservas recibidas al menos 7 días antes de la fecha de inicio de los servicios turísticos. De lo contrario Peru Top Adventure se reserva el derecho de denegar la reserva.
  • Para confirmar la reserva, debemos haber recibido su pago por los servicios o el depósito de garantía que es el 50 % de la liquidación total.
  • Los pagos o depósitos de garantía deben ser hechos a través de nuestro Sistema Online, Cuentas Bancarias, PayPal, o Western Unión.
  • La reserva estará confirmada cuando nuestro sistema le informe a través de un e-mail el estatus de confirmada y el código correspondiente de confirmación en donde le enviaremos un tickets electrónico con la información necesaria que tiene validez de contrato.
  • Los cargos en su tarjeta de crédito se realizarán luego de que se le haya confirmado la disponibilidad de todos los servicios solicitados.

RESERVAS DE TOURS Y PAQUETES TURÍSTICOS:

  • Toda solicitud de reserva de programas de viajes tour y paquetes turísticos que se confirme, están asegurados y garantizados considerando todos los servicios solicitados.
  • La confirmación de la reserva solicitada, le será informada a través de un e-mail indicando el código de reserva del programa de viaje solicitado.
  • La confirmación de los servicios procederá luego de haber recibido su solicitud de reserva online, o haber recibido un depósito de garantía por el 50% de la liquidación total.
  • El depósito de garantía es un pago a cuenta del total del valor del programa, este depósito no es reembolsable en caso de cancelación.
  • El total del pago para los programas tour y paquetes turísticos deberá ser completado y realizado 60 días antes de la fecha señalada como inicio del programa de viajes.
  • Es responsabilidad del pasajero indicar los datos de su arribo y salida con la debida anticipación.
  • El pasajero se contactará con nuestro personal en el lugar, día y hora de su arribo  en donde debe presentar copia de su pasaporte o documento de identidad para nuestro control de servicios en proceso, indicando el código de reserva, le bastará para el inicio de la prestación de los servicios turísticos solicitados.
  • Las porciones del Tour y Paquetes Turísticos dejados de usar, por decisión del pasajero, no serán reembolsables una vez que el Tours y Paquetes Turísticos esté en marcha.
  • Para solicitar los tours para Camino Inca se recomienda con mucho tiempo de anticipación como mínimo 6 meses esto con fines de lograr la disposición de cupos, ya que este programa cuenta con cupos limitados.  

Penalidades:

  • Para toda cancelación, por parte del pasajero, antes de los 60 días de la fecha de inicio del tour serán penalizados con US $ 140 del depósito categorizado no reembolsable más US $ 25 de gastos administrativos.
  • Para toda cancelación, por parte del pasajero, entre los 59 y 31 días de la fecha de inicio del tour serán penalizados con el 45% del valor del programa, más US $ 25 de gastos administrativos.
  • Para toda cancelación, por parte del pasajero, con 30 días o menos de anticipación a la fecha de inicio del tour serán penalizados con el 100% del valor del programa ya que todos los servicios solicitados son confirmados por los proveedores de servicios.
  • La reserva de los programas para Camino Inca no son reembolsables en ningún caso.

Hoteles dentro de Programas de Viajes:

  • Como se indican en cada programa. Las tarifas están fijadas por persona, por el número de noches especificadas.
  • Peru Top Adventure se reserva el derecho para sustituir hoteles de la misma categoría o superior.
  • Se dispone de un número limitado de habitaciones simples, matrimoniales o dobles y triples.

Trenes dentro de Programas de Viajes:

  • Como se indican en cada programa, se le brindara información del itinerario con la categoría de servicio de tren para el desarrollo del tours, los proveedores de servicios de transporte fluvial son supervisados en forma directa y permanente para garantizar un servicio de calidad.
  • Peru Top Adventure, se reserva el derecho para sustituir horarios de la misma categoría o superior del servicio fluvial, por causa de huelgas o problemas sociales.
  • Los boletos de tren son e-tickets, y el pasajero no requiere un documento físico. El día de viaje deberá presentar su pasaporte, o documento de identidad.
  • Los pasajeros pueden comunicarse con el transportador un día antes de la salida del tren para reconfirmar la hora de salida del mismo ya que esta puede cambiar por casos de emergencia.

Buses dentro de Programas de Viajes:

  • Como se indican en cada programa, se le brindara información del itinerario con la compañía del bus para el desarrollo del tours, los proveedores de servicios de transporte terrestre son supervisados en forma directa y permanente para garantizar un servicio de calidad.
  • Peru Top Adventure, se reserva el derecho para sustituir horarios de la misma categoría o superior del servicio terrestre, por causa de huelgas o problemas sociales.
  • Los boletos de buses son e-tickets, y el pasajero no requiere un documento físico. El día de viaje deberá presentar su pasaporte o documento de identidad para recibir el pasaje en físico por la compañía proveedora del servicio.
  • Los pasajeros pueden comunicarse con el transportador un día antes de la salida del bus para reconfirmar la hora de salida del mismo ya que esta puede cambiar por casos de emergencia.

Sobre Documentación:

  • Los pasajeros deberán portar un pasaporte válido, o documento de viaje de acuerdo a su nacionalidad, según las normas legales requeridas por el Perú.

Sobre Equipajes:

  • El transporte de equipaje se limitará a 44 lb. (20 Kg.) permitidos para cada pasajero para todos los vuelos y transporte terrestre locales cuando no se indique cosa distinta o contraria.
  • La responsabilidad del equipaje corresponde a sus dueños, a menos que esté asegurado el equipaje.
  • Los artículos pequeños, por ejemplo cámaras filmadoras o fotográficas, binoculares, bolsos, paraguas, etc. estarán completamente bajo el cuidado y responsabilidad de sus dueños, y se recomienda sean asegurados.
  • Se recomienda que todo el equipaje esté bien asegurado y tengan tarjetas de identificación personal.

Sobre Transporte Aéreo - Terrestre:

  • Las aerolíneas o empresas de transporte terrestre, no tienen ninguna responsabilidad por cualquier acto o evento que los pasajeros puedan sufrir mientras estos no se encuentren a bordo del avión, tren u ómnibus.
  • Cuando el paquete o tour incluya una tarifa promocional aérea o terrestre y el cliente cambie la fecha de la salida está sujeto a una penalidad.

Sobre Comidas:

  • En todos los vuelos o servicios de transporte terrestre, se sirven comidas y snacks según la política del transportador.
  • En los Programas Tours y Paquetes Turísticos se incluyen las comidas que se encuentran especificadas y publicadas en itinerario del programa. Estas se encuentran señaladas por (D=Desayuno, A=Almuerzo, C=Cena).
  • Todas las otras comidas y/o bebidas son responsabilidad del pasajero.

Sobre Ejecución del reembolso del Tours y Paquetes Turísticos, Alojamiento o Servicio de Transporte:

  • Si por cualquier razón dentro de nuestro control, la empresa prestadora del servicio deja de proporcionar cualquier servicio, hotel, comida, o transporte publicado en nuestros programa de viaje, un reembolso apropiado se emitirá antes de 30 días, luego que el pasajero presente su solicitud o la autorización escrita de nuestros representantes.
  • Los reembolsos u extornos, por cancelaciones solicitadas por el pasajero, se efectuarán dentro de los 30 días útiles, luego de recibir la solicitud del pasajero. El reembolso será afectado por las penalidades correspondientes a cada caso.
  • Ningún reclamo podrá ser considerado como válidamente efectuado, si se hizo después de los 60 días del término del servicio turístico contratado.

Sobre La Responsabilidad y Obligación de la Empresa Peru Top Adventure S.R.L.

  • La obligación por los servicios no proporcionados debido a la negligencia de Peru Top Adventure, o nuestro personal, se limitará al costo real de los servicios omitidos y excluye todas las consecuencias o costos indirectos resultantes.
  • En tal caso eventual Peru Top Adventure, hará su mejor esfuerzo para proporcionar arreglos alternativos de igual valor, sujetos a disponibilidad.
  • Peru Top Adventure, al publicar estos servicios turísticos, Tours & Paquetes Turísticos, es responsable de los servicios confirmados, de proporcionar los servicios y alojamientos ofrecidos a los pasajeros, tal como están declarados en el itinerario del programa y publicado en nuestra Web Site.
  • Los pasajeros aceptan que Peru Top Adventure, no tiene ninguna responsabilidad por la no prestación de los servicios ofertados en caso de condiciones meteorológicas adversas o desastres naturales que no puedan ser previstos. Así mismo, reconoce que no habrá responsabilidad, en caso de movimientos políticos, accidentes, huelgas o cualquier otro acto público fuera del control de Peru Top Adventure, que no pudiera ser previsto. En estos casos, no será reembolsable el valor del servicio contratado.
  • Programas de Viajes - Tours: En caso del medio de transporte (avión, tren, bus) elegido particularmente por el pasajero no arribe en la fecha y hora programada al destino, en donde se inicie el programa de viaje o tour reservado por el pasajero, este reconoce que Peru Top Adventure, no tienen responsabilidad por la no prestación de los servicios reservados.
  • Peru Top Adventure, sólo prestará el servicio desde la porción que corresponda desde que arribe el pasajero. La porción del programa no realizado no es reembolsable.
  • Peru Top Adventure, si por razones de emergencia se reserva el derecho de alterar el itinerario de cualquier programa del paquete o tour esta será siempre en beneficio del pasajero.
  • Peru Top Adventure, proveerá al pasajero todos los e-tickets y/o confirmaciones de reservas a través del e-mail del pasajero consignado en el formulario de reserva.
  • Los servicios que se brindan a través de esta Página Web son intangibles por lo tanto si los pasajeros por el motivo que sea no toman los servicios en la fecha y hora programada asumirán la responsabilidad de los gastos totales.
  • Perú Top Adventure, estará pendiente del desplazamiento de los Tour programados, monitoreando el cumplimiento del mismo en forma directa, siendo responsables de los traslados considerados dentro del programa y mencionados en el programa.